诉求马上办是由数字驱动（福州）科技有限责任公司与福建法治报联合开发运营的一款智能化群众诉求小程序，小程序提供完善的综合治理组织架构，通过多部门线上联动的模式，提供群众表达诉求、反映问题等便捷服务，旨在打造一个切实为基层综治工作减负的智能化综合治理管理平台。

诉求马上办相关帮助：

1、软件说明：本软件是政府综治系统指定的网上信访通道。乡（镇）政府入驻后，辖区内所有的村（居）民均可使用本软件进行网上诉求反馈，政府的村级信访工作领导小组会在第一时间受理您的民生诉求、纠纷、矛盾等问题。

2、使用声明：诉求人使用本软件提交诉求，需承诺遵守中华人民共和国法律法规，不捏造歪曲事实、诬告陷害他人，投诉中不使用攻击、谩骂等不文明语言。若有违反上述内容，需承担相应的法律责任。

3、提交诉求：点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面，点击【新的诉求】可填写诉求并提交。填写诉求信息时，需要选择您所在的【村/居委会】以及【诉求类型】
描述诉求：可使用文字、语音、图片及视频如实填写诉求信息，可帮助信访工作领导小组更好、更快的处理您的诉求。

4、主诉人与联名人：若诉求有联名人，在提交诉求时，诉求人可通过【添加联名人】填写联名信息；若没有，则可不用填写。此时填写人即为主诉人。
拒绝联名人身份后，联名失效，且无法再查看诉求。

5、诉求处理：
诉求提交后，对应的村级信访工作领导小组就会收到该诉求。
信访工作领导小组根据排查结果，进行线上答复、安排现场调解、邀请多部门联动协办，或上报给上一级信访工作领导小组。
相关调解进度，可点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面进行查看。有最新进展时，您也会收到相应的短信通知，请注意查收。

6、实名认证与手机绑定：在本软件中进行实名认证与手机绑定，可提升诉求的受理速度，方便信访小组更快与您取得联系、进行诉求调查。
点击底栏【我的】按钮切换到至【个人中心】页面，可进行手机绑定与实名认证。

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